Бесплатный провоз багажа
Нормы бесплатного провоза багажа устанавливаются авиакомпаниями самостоятельно. Чаще всего пассажир имеет право провезти бесплатно до 20 кг багажа. Для того чтобы не доплачивать за превышение норм, уточните разрешённый для провоза вес багажа у вашего авиаперевозчика по телефону или на сайте.
Крупногабаритный багаж
Если вес перевозимого багажа превышает 30 кг, или сумма трёх измерений габаритов больше 200 см, надо получить предварительное разрешение авиакомпании на провоз крупногабаритного багажа. После того, как разрешение будет получено, вес крупногабаритного багажа необходимо оплатить согласно тарифам компании.
Вес ручной клади
Ручная кладь — это тот багаж, который пассажир провозит в салоне самолёта. Большинство авиакомпаний разрешает провозить в салоне багаж весом не более 5 кг. Бесплатно и без взвешивания разрешается провезти: дамскую сумочку, папку для бумаг, зонт, трость, ноутбук, верхнюю одежду, плед, фотокамеру, печатные издания для чтения в салоне самолёта, дорожную колыбель, детское питание, складную инвалидную коляску, костыли.
Содержимое ручной клади
Каждый пассажир имеет право провозить в ручной клади: медицинский термометр, ртутный тонометр в стандартной упаковке, ртутный барометр или манометр в опломбированном герметичном контейнере, одноразовую зажигалку, сухой лёд для скоропортящихся продуктов; не более 100 мл 3%-ого раствора перекиси водорода. Аэрозоли, гели и другие жидкости, которые относятся к неопасным, можно провозить в емкостях, объем которых не превышает 100 мл. При этом все жидкости должны быть упакованы в прозрачный герметичный пластиковый пакет, а их общий объем не должен быть больше 1 литра.
Провоз жидкостей
В ручной клади разрешается провозить не более 1 л жидкости. Объём каждой ёмкости с жидкостью не должен быть более 100 мл. Все жидкие продукты в бутылках или флаконах большего объема за исключением лекарств и детского питания надо распределить по емкостям объёмом 100 мл или меньше. Ели это невозможно, то их нужно сдать в багаж. Под понятие "жидкость" подпадают: вода и напитки, сиропы, супы, кремы, масла и молочко для тела, спреи, парфюмерия, гели, шампуни, ёмкости под давлением, в том числе дезодоранты и любые пенные препараты, включая пену для бритья и пену для волос, смеси вязких и жидких веществ, пасты, в том числе зубная паста, все другие вещества, имеющие жидкую консистенцию.
Провоз жидкостей из Duty Free
Покупки, сделанные в Duty Free, должны быть запечатаны в магазине в пластиковый пакет вместе с кассовым чеком, на котором дата покупки совпадает с датой вылета; упаковка не должна быть нарушена вплоть до прибытия в конечный пункт назначения. Покупки из Duty Free, даже упакованные по всем правилам можно провозить только на прямых рейсах. Если вы летите с пересадкой, все жидкости, который вы купите в Duty Free аэропорта вылета, у вас отберут на контроле безопасности в аэропорту пересадки.
Запрещено провозить как ручную кладь
На борт самолёта запрещено проносить в качестве ручной клади следующие предметы: оружие, ножи, колюще-режущие предметы, боеприпасы, игрушки, сходные своим видом с настоящим оружием (игрушечные гранаты, пистолеты), горючие вещества, радиоактивные материалы, токсичные и инфекционные материалы, яды, агрессивные химические вещества, магнитные материалы, сжатые газы и другие опасные вещества.
Разрешено провозить только в багажном отделении
Пассажирам разрешено перевозить только в багажном отделении (перед вылетом надо сдать в багаж) следующие предметы: кинжалы, охотничьи ножи, ножи с запирающими замками, ножи с выбрасывающимися клинками, тесаки, палаши, ятаганы, ружья для подводной охоты, арбалеты, шашки, сабли, мечи, шпаги, штыки, хозяйственно-бытовые ножи с длиной лезвия или клинка свыше 60 мм, ножницы, предметы, имитирующие любой вид оружия; алкогольные напитки крепостью от 24% до 70% не более 5 л на одного пассажира, в предназначенной для розничной торговли таре ёмкостью до 5 л; алкогольные напитки и жидкости крепостью не более 24%; аэрозоли для использования в быту или спортивных целях с защищёнными от самопроизвольного выпуска содержимого выпускными клапанами баллончиков не более 2 кг или 2 л в ёмкостях объёмом до 0,5 кг или 500 мл.
Контроль безопасности пассажиров перед вылетом
Контроль безопасности перед посадкой на самолёт включает в себя следующие этапы:
-
предъявление пассажиром паспорта и посадочного талона;
-
проход пассажира через арочный металлодетектор;
-
сканирование ручной клади пассажира.
Перед проходом через металлоискатель пассажир должен положить в специальный контейнер все находящиеся при нём металлические предметы, ремень, верхнюю одежду, обувь. Отдельно кладётся ноутбук без чехла.
Провоз багажа на рейсах с пересадкой
Для перелётов с пересадкой установлены наиболее строгие правила, регламентирующие провоз ручной клади и багажа. Если планируется перелёт с пересадками при участии нескольких авиаперевозчиков, удостоверьтесь, что все они предоставляют услугу доставки багажа из пункта отправления до пункта назначения, иначе при пересадке придётся получить багаж и снова зарегистрировать его.
Потерянный багаж
При потере багажа обратитесь к сотруднику аэропорта, чтобы составить соответствующий документ, в котором должен быть указан код из пяти букв и пяти цифр (например, LONBA12345б), обозначающий код аэропорта и код авиакомпании. Отслеживать движение багажа можно на сайте www.worldtracer.aero.
В соответствии с конвенцией для унификации некоторых правил международных воздушных перевозок, "при перевозке багажа ответственность перевозчика и случае уничтожения, утери, повреждения или задержки ограничивается суммой 1000 SDR — специальных прав заимствования в отношении каждого пассажира". Багаж считается утерянным, если он не прибыл в указанный адрес в течение 21 дня, или компания-перевозчик признаёт его утерю. Авиакомпании не обязаны нести ответственность за неудобства пассажира в течение первых 21 дней, но могут выплатить одновременную или ежедневную компенсации, либо возместить расходы пассажира на предметы первой необходимости при наличии чеков.
Поврежения багажа
Авиакомпании несут ответственность за исправность перевозимого багажа. Если при получении багажа вы обнаружили, что он повреждён, сразу обратитесь к сотруднику аэропорта, чтобы составить документ о повреждении багажа при перевозке. В этом документе должен быть указан вес сданного для перевозки багажа (данные берутся из багажной квитанции) и вес полученного багажа. Согласно Варшавской конвенции авиакомпания обязана компенсировать разницу в весе из расчета 20 долларов США за каждый недостающий килограмм. При умышленном повреждения багажа, в том числе взломе или краже, авиакомпании возмещают поврежденные или утраченные вещи на общих основаниях.